其实人都是有惯性的,习惯了一样东西之后,就很难再做出改变。比如最喜欢的食物永远是家乡味儿,最熟悉的口音永远是家乡方言。
住酒店也是一样的。出差在外地,背井离乡,当然希望住在自己熟悉的地方,由熟悉自己生活习惯的酒店服务,保证自己的旅途愉快,所以回头客是酒店最重要的目标人群。
服务好他们,记住每位顾客的好恶、忌讳、妥善安排好他们的房间、饭食、服务等等。他们享受到了贴心的服务,下次自然还会再来的。
而且,口口相传,一个顾客就可以拉来很多客人。相反,如果得罪了一个客人,他一传十,十传百,就可能带走很多客人。
因此,提升服务质量,保持酒店口碑,留住回头客,开拓新市场,就是夏天对天下酒店未来的期望。
……
天下金融方面,夏天现在最主要的计划,还是收购美國银行。
另一个,就是谋求天下金融能在内地扩展业务。
实话说,随着经济的快速发展,内地民众的存款也是越来越多的。据统计,截止到九八年底,全国公众存款已经达到十万亿人民币,约合一万两千五百亿美元以上。
可惜虽然内地有这么多的存款,但因为天下金融是港资,不能够在内地开展商业服务,所以这些存款跟他一毛钱关系都没有。
看得到,吃不到,让夏天自然是躁动不已。实话说,如果天下金融能在内地开展业务,凭他的名气,凭天下金融的特色服务,要吸收几千亿乃至上万亿人民币存款,并不难。这些资金放到他手里,可以发挥更强大的效应,创造更多的财富,更多价值。
只不过,中央钲策对外资在金融领域的管控很严。
这主要也是防止外资金融机构凭借其雄厚的实力,丰富的经验以及卓越的人才,在内地金融领域搞风搞雨,使内地刚刚发展起来的金融业风雨飘摇。
夏天虽然没想要在内地金融业搞鬼,但无奈也受到了池鱼之殃。天下金融同样不能够在内地开展商业服务。
有鉴于此,夏天正准备考虑由人代持股份,以便在内地金融业开展服务。现在内地正在金融改革,一是信用社改为商业银行,一是商业银行转为股份制。
如果夏天可以参与进来的话,那就可以对诸多商业银行施行控股。到时候,他就可以顺利接管银行内的存款,而且还可以享受更便捷,更低利率的贷款服务。
只是鉴于他的港人身份,不能够直接参与进来,所以他正在考虑由谁代持。
实话说,他的众多亲近人中,出身内地,并且现在还持有中國国籍的只有巩利、许清两人,像何情之前就迁籍香港,目前是香港籍。
巩利已经帮他代持了多家上市公司,如果再把银行股份交给她,那她手上的资金也未免太多了
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